iONEX電車常見問題集
| ‧IONEX是什麼電動車? | ||
| ‧答: IONEX是光陽電動車。 | ||
| ‧你們電池與GOGORO共用嗎？ | ||
| ‧答: 跟GOGORO的電池不共用，IONEX是獨立電池和獨立換電系統。 | ||
| ‧你們是充電，還是換電呢？ 為何都會區不建議充電？ | ||
| ‧答: 有充電也有換電，充電版一樣也有月租費；都會區會建議使用換電版的原因，在於換電2分鐘內即可完成，充電則要5~6小時。 | ||
| ‧換電站多嗎？ 我住的地方哪裡有換電站？ | ||
| ‧答: 目前(111.10月)，全國超過1500站，今年預計2000站。IONEX網站都搜尋的到換電站，都會區絕對不用擔心住家附近沒有換電站。亦可加入我們的「LINE@」(點我)搜尋附近換電站。 | ||
| ‧你們電池數量看起來少，會不會換不到電池？ | ||
| ‧答: 雙北目前（111年）超過350站，電池一定夠用。雖然我們是少量多點的"便利換電站"，但您都可以換到滿電電池；相比起來他牌電池數量雖多，卻不容易換到滿電電池。 | ||
| ‧電池續航力多少？ | ||
| ‧答: 1顆電池機種約40公里；2顆機種約60~80公里。 | ||
| ‧買電動車，政府是不是有補助？ 汰換舊有更多嗎？ | ||
| ‧答: 目前(111年)，台北市i-ONE新購補助17000元、S系列新購補助19000元，i-ONE汰舊補助23300元、S系列汰舊補助27300補助元。 | ||
| ‧月租費怎麼算？ 299可以跑幾公里？ | ||
| ‧答: iONEX月租費計算，不是直覺的以公里數計算，是以"電量計算"。以299元月租為例，使用電量為130安時，若1個月使用電量在130以下，以299元計；若1個月使用電量131安時(多1安時2.3元)，即299+2.3元，以此類推。又因為是以電量計費，使用公里數是推估里程，i-ONE單顆電池，約180公里、S系列雙顆電池約150公里。 | ||
| ‧我騎很少，一個月加一次油約100元，但電車月租299，對我感覺不划算？ | ||
| ‧答: 雖然最低月租299元方案，聽起來好像不划算。但電車每3000公里保養一次(油車每1000公里一次)，保養維修項目也沒有油車多，也沒有牌照稅、燃料稅，台北市路邊停車免費，又政府已經高額補助購車，這些都是您省下的部分哦！ | ||
| ‧若月租不划算，可以換約嗎？ | ||
| ‧答: 可以換約，到專賣門市申請換約，下個月開始切換新月租；若是綁約方案，換約會有違約金產生，要留意一下。 | ||
| ‧零件貴嗎？ 保固多久？ | ||
| ‧答: 零件不貴，都是光陽零件。全車2年，馬達3年或2萬公里保固。 | ||
| ‧保養一次多少錢？ 要保養什麼？ | ||
| ‧答: 基本保養每3000公里一次，每次約500元(含更換變速箱油)，若要清潔保養鏈條多350元。 | ||
| ‧要去哪裡維修保養？ | ||
| ‧答: 光陽電車iONEX專門店，或光陽授權維修保養據點。 | ||
| ‧你們的電動車，優勢在哪？ | ||
| ‧答: 一、有保障：全車2年保固+馬達保固3年或2萬公里；二、有服務：全國光陽授權服務據點；三、有合理：光陽零件品質穩定、價格合理。 | ||
